[Clubic] Orange : « Nous ne procédons pas à l’analyse des données de navigation du client »

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[…] En octobre 2011, Orange lançait un programme (baptisé Orange Préférences) proposant au détenteur d’une ligne Livebox que ses données de navigation soient analysées afin de pouvoir mieux cibler la publicité qui lui est affichée sur le portail de l’opérateur. A l’époque, il prenait la forme d’une option proposée sur le mode de l’opt-in : le consentement préalable de l’utilisateur était donc requis pour que la fonction soit activée. […]

Jeudi matin, le site Reflets.info s’est fait l’écho d’une modification opérée au niveau des conditions générales de vente des offres Livebox ADSL, qui laisse supposer la mise en place d’un dispositif similaire, généralisé cette fois à tous les abonnés les ayant acceptées… et surtout, enclenché par défaut. […]

« Orange Préférences reste un programme disponible en opt-in, avec la possibilité de se désinscrire en un clic depuis son espace client en ligne. Il est absolument pas envisageable qu’un tel dispositif soit étendu à l’ensemble de nos clients  », conclut notre interlocutrice, selon qui aucun amalgame ne doit être fait entre cette option, effectivement intrusive, et le processus de personnalisation de la relation client décrit par l’article 21 des CGV. Si la situation est aussi clairement tranchée que nous le décrit Orange, peut-être faudrait-il clarifier ce dernier et notamment cette mention qui concerne « les données relatives au trafic » ?

http://www.clubic.com/connexion-internet/fai-orange-livebox/actualite-476222-orange-donnees-relatives-trafic.html